Conseiller clientèle (h/f), LISBONNE

Vous voulez découvrir le Portugal ? Commencez votre carrière dans un bel environnement ensoleillé. Nous garantissons un lieu de travail unique et multiculturel. Notre entreprise, avec plus de 7500 collaborateurs rien qu’à Lisbonne, a déjà été considérée pour la sixième fois la meilleure entreprise pour travailler au Portugal par le Great Place to Work Institute. Des jeunes de 80 nationalités différentes s’y côtoient pour y parler 29 langues

Que doit faire un chargé de clientèle?

Gérer les requêtes des clients par téléphone, e-mail ou par tchat
Gestion de l’information / connaissance du produit
Résoudre les problèmes clients ou les conseiller sur leur achat
Assurez-vous d’atteindre une satisfaction client maximale

CONTRAT ET AVANTAGES

CDD de 12 mois renouvelable – 40h/semaine – cumul de 2 jours de congés/mois

Salaire net 900€ (smic portugais = 540€ nets)

720€ nets + logement en colocation avec des collaborateurs de l’entreprise offert (eau, électricité, câble et internet compris) – chambre individuelle fermant à clés

Primes de performance (en numéraire ou sous formes de cadeaux, bons) + possibilité d’heures supplémentaires

Couverture maladie, Cours d’anglais et portugais offerts

Pack de relocation : billets d’avion remboursé après 9 mois + pick-up à l’aéroport + 1 vol offert par an vers la France

Activités d’entreprise : voyages, équipe de football, paintball, bowling, soirées

COMPETENCES REQUISES

Français langue maternelle – L’anglais serait un plus mais n’est pas nécessaire

Nationalité européenne ou permis de travail pour le Portugal requis

Connaissances informatique de base

Disponibilité – Flexibilité – Travail en régime de rotativité d’horaires

Vous souhaitez acquérir une expérience internationale afin de donner un bon départ à votre carrière professionnelle.

Si vous êtes intéressé veuillez envoyer votre cv avec numéro de téléphone à europexpat@hotmail.com en précisant le titre du poste souhaité et nous prendrons contact avec vous.

Payroll administrator, PRAGUE

Voulez-vous découvrir Prague ? Commencez votre carrière dans la « Venise de l’Est ». Métropole de 1.3 millions d’habitants, la capitale de la République Tchèque jouit d’un dynamisme économique et culturel qui participent à la fois à sa force et à sa beauté.

Notre entreprise résout les défis les plus difficiles de ses clients en leur fournissant des services inégalés en matière de stratégie, conseil, technologie numérique et opérations. Grâce à notre expertise dans plus de 40 secteurs d’activité, nous offrons des solutions aux demandes d’un monde numérique nouveau.

Responsabilités principales

Notre équipe travaille pour une société européenne leader dans l’énergie. Nous les soutenons sur le service administratif RH et liste de paie, afin que notre client puisse se concentrer sur son cœur de métier. En tant que gestionnaire de paie, vous aiderez à la bonne administration de la paie mensuelle. Vous mettrez à jour le système de paie et effectuerez des vérifications. Vous générerez les rapports de temps de présence et catégoriserez les dépenses. Vous serez en charge de :

Requêtes liées aux payes
Paiements en avance
Activités de paie mensuelles
Rapports de temps de présence
Résoudre les erreurs de paie

En tant qu’administrateur de paie, vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe RH principale et le client. Vous utiliserez vos connaissances et vos compétences analytiques pour résoudre des problèmes de paie complexes, en travaillant avec diverses parties prenantes pour aller à la racine du problème. Vous comprenez l’importance d’offrir un travail de qualité, car vous êtes l’une des personnes qui veille à ce que les employés reçoivent le bon salaire.

Contrat et avantages

salaire de 880€ nets d’impôts (smic tchèque = 420€ nets/mois).
bonus de relocation de 500€ nets tous les 6 mois
bonus annuel lié à la performance (jusqu’à 10% du salaire annuel brut)
CDI après validation de période d’essai de 3 mois. 40h/semaine du lundi au vendredi. 5 semaines de congés payés
relocation pack

– appartement fourni pour les 30 premiers jours (commençant à partir de 5 jours avant le début du contrat) ou une compensation de 530€ nets pour le 1er mois si il n’y plus de place dans les appartements prévus à cet effet

– remboursement du billet d’avion (ou autre) pour venir à Prague

Couverture médicale prise en charge par l’employeur + assurance vie souscriptible
chèques-repas, bons de loisirs, réduction sur certains produits, cafétéria, rafraîchissements sur le lieu de travail – cours et formations

Profil

Français natif
Anglais avancé (B2 minimum)
Vous avez des connaissances de base d’Excel et Word
Vous avez un bon oeil pour les détails et êtes fier de travailler avec précision
Vous avez un bon esprit d’analyse

Si vous êtes intéressé, veuillez envoyer votre cv en anglais à europexpat@hotmail.com en précisant le titre du poste

Opportunités pour les Francophones, CRACOVIE

Cracovie est l’une des plus belles villes d’Europe de l’Est. La ville accueille 1,5 million de touristes par an et occupe une place de 1er choix sur le plan économique et culturel en Europe. Avec ses 125 000 étudiants, la ville vous impressionnera également par son dynamisme et sa jeunesse.

Nous vous proposons différents emplois dans les secteurs du service à la clientèle, de la logistique-achats, des RH et de la comptabilité, et ce dans un groupe à renommée mondiale. Nous ne recherchons pas forcément des personnes expérimentées (une formation vous sera fournie sur place); ce que nous recherchons, ce sont des gens sérieux et motivés, avec un français courant et un niveau d’anglais avancé (B1 minimum).

1 – HR Process Junior Specialist

Répondre aux mails et coups de fil des clients
Effectuer les requêtes administratives liées aux RH
Fournir des clarifications sur les procédures et politiques RH
Tenir à jour la documentation des procédures RH (process maps et procédures)

Requirements

Open to start international career
Want to solve HR related issues for French speaking clients
Want to work with ERP system
Speak French fluently and English at least B1 level

2 – Credit & Collections Analyst with French

Fournir un service client concernant les problèmes de recouvrement, traiter les remboursements des clients, traiter et réviser les ajustements de compte, résoudre les divergences des clients et les paiements de courte durée
Responsable de la réduction des impayés pour les comptes assignés
Effectuer d’autres tâches nécessaires au support du service des comptes débiteurs
Communiquer et faire un suivi efficace avec le département des ventes concernant les comptes clients en temps opportun

Requirements

• Very good French – Good English (B1)

• Excel knowledge and computer skills would be an asset

• Strong interpersonal, communication skills and enthusiasm

• Ability to work to tight deadlines and stretch targets

3 – Junior Client Advisor

Vous aurez pour rôle de fournir un service clientèle de haute qualité au Client et vous serez le premier et principal contact pour tous les partenaires commerciaux de nos Clients.

• Contact quotidien avec le client et les vendeurs par téléphone et par e-mail

• Maintenir des relations d’affaires professionnelles avec le client

• Coopération efficace avec les autres membres de l’équipe

Requirements

Are open to start international career
Want to use French language on daily basis
Want to work with ERP system
Speak fluent French (C1 level) and intermediate English (at least B1 level)

Contrat et avantages

Contrat permanent (après période d’essai de 3 mois) / 40h par semaine / Temps plein

Salaire compris entre 900€ et 1100€ nets, en fonction de votre expérience et du poste en question (possibilité d’heures supplémentaires et de primes à la performance)

+ carte multisport (accès gratuit aux salles de sport et piscine, réduction multiples sur de nombreuses activités – squash, bowling, yoga…)

+ couverture médicale et assurance vie prises en charge par l’employeur

+ cours et formations multiples

Ajouter à votre cv une expérience dans un grand groupe qui vous enseignera des méthodes de travail et des connaissances approfondies dans certains domaines

craco3

Si vous êtes intéressé, veuillez envoyer votre cv en anglais à europexpat@hotmail.com en précisant le titre du poste

Procurement Operations Advisor, PRAGUE

Responsabilités principales

Votre équipe sera composée de 12 professionnels qui travaillent pour un même objectif: fournir le meilleur service à notre client. L’équipe est centrée sur les personnes et toujours désireuse d’en apprendre davantage sur l’approvisionnement, les finances et les technologies.

Vous soutiendrez Global Beauty Group en supervisant leurs processus d’achat et en vous assurant qu’ils respectent les réglementations et politiques en vigueur. Vous interférez directement avec les clients soit par téléphone soit par e-mail. Vous les aidez à économiser du temps et de l’énergie pour acheter tout ce dont ils pourraient avoir besoin.

Gérer de A à Z le processus de commande de biens et services
Guider les employés du Client par des techniques d’achat appropriées
Maintenir et informer sur l’état des bons de commande, des factures et des paiements
Aider à la création et à la mise à jour de la base de données des fournisseurs
Gérer le processus contractuel au nom de nos clients
S’assurer que les commandes sont conformes à la stratégie et aux politiques du client

Contrat et avantages

salaire de 880€ nets d’impôts (smic tchèque = 420€ nets/mois).
bonus de relocation de 500€ nets tous les 6 mois
bonus annuel lié à la performance (jusqu’à 10% du salaire annuel brut)
CDI après validation de période d’essai de 3 mois. 40h/semaine du lundi au vendredi. 5 semaines de congés payés
relocation pack

– remboursement du billet d’avion (ou autre) pour venir à Prague

Couverture médicale prise en charge par l’employeur + assurance vie souscriptible
chèques-repas, bons de loisirs, réduction sur certains produits, cafétéria, rafraîchissements sur le lieu de travail – cours et formations

Profil

Français natif
Anglais avancé (B2 minimum)
Enseignement secondaire ou formation professionnelle avec un examen de fin d’études
Capacité à travailler sur des délais courts et à atteindre les objectifs + capacités analytiques

Si vous êtes intéressé(e) veuillez envoyer votre cv en anglais à europexpat@homail.com en précisant le titre du poste souhaité et nous prendrons contact avec vous

Credit&Cash Collections Analyst, VARSOVIE

Varsovie, la capitale de la Pologne, est une ville de 2 millions d’habitants qui est en train de gagner sa place au sein des métropoles européennes. Son architecture extrêmement variée reflète son long passé mouvementé, des églises gothiques et des palais néoclassiques aux blocs d’immeubles de l’ère soviétique et aux gratte-ciels modernes. Son centre est la Place du Marché, avec ses bâtiments pastel et ses terrasses de cafés.

Nous recrutons ici pour un grand groupe traitant des projets divers et variés pour des marques connues mondialement. Pour ce poste, nous ne recherchons pas forcément des personnes expérimentées (une formation vous sera fournie sur place); ce que nous recherchons, ce sont des gens sérieux et motivés, avec un français parfait et un niveau d’anglais avancé.

Credit & Collections Analyst with French

Fournir un service client concernant les problèmes de recouvrement, traiter les remboursements des clients, traiter et réviser les ajustements de compte, résoudre les divergences des clients et les paiements de courte durée
Responsable de la réduction des impayés pour les comptes assignés
Effectuer d’autres tâches nécessaires au support du service des comptes débiteurs
Communiquer et faire un suivi efficace avec le département des ventes concernant les comptes clients en temps opportun

Requirements

• Very good French – Good English (B2)

• Excel knowledge and computer skills would be an asset

• Strong interpersonal, communication skills and enthusiasm

• Ability to work to tight deadlines and stretch targets

Contrat et avantages

CDI (après période d’essai de 3 mois) / 40h par semaine / Temps plein

Salaire compris entre 900€ et 1200€ net, en fonction de votre expérience

+ bonus de relocation (1er mois de salaire doublé + vol en classe éco remboursé)

+ carte lunch (chargée avec une certaine somme d’argent) et divers bons et vouchers (offerts chaque mois via un système de points)

+ couverture médical et assurance vie prises en charge par l’employeur

Ajouter à votre cv une expérience dans un grand groupe qui vous enseignera des méthodes de travail et des connaissances approfondies dans certains domaines

Varso 3

Si vous êtes intéressé, veuillez envoyer votre cv en anglais à europexpat@hotmail.com en précisant le titre du poste