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Conseiller clientèle secteur touristique (h/f), LISBONNE

Vous voulez découvrir le Portugal ? Commencez votre carrière dans un bel environnement ensoleillé. Nous garantissons un lieu de travail unique et multiculturel. Notre entreprise, avec plus de 10000 collaborateurs rien qu’à Lisbonne, a déjà été considérée pour la septième fois la meilleure entreprise pour travailler au Portugal par le Great Place to Work Institute. Des jeunes de 30 nationalités différentes s’y côtoient

Que doit faire un conseiller clientèle?

  • Gérer les requêtes des clients par téléphone, e-mail ou par tchat
  • Renseigner les clients sur toutes les questions relatives au programme de fidélité de notre marque hôtelière et sur la manière d’utiliser les points cumulés via de nouveaux voyages/séjours, expériences inédites (spa/restaurants/sport), oeuvres caritatives partenaires, etc…
  • Assistance pour l’obtention de vouchers après une réservation annulée et traitements des éventuelles plaintes/axes d’amélioration concernant le séjour

CONTRAT ET AVANTAGES

  • CDD de 12 mois renouvelable – 40h/semaine – cumul de 2 jours de congés/mois
  • Salaire net 900€ (smic portugais = 560€ nets)

ou

  • 810€ nets + logement en colocation avec des collaborateurs de l’entreprise offert (eau, électricité, câble et internet compris) – chambre individuelle fermant à clés
  • Primes de performance + possibilité d’heures supplémentaires
  • Assurance maladie couverte par l’employeur
  • Cours de langue offerts (anglais et portugais) + Activités d’entreprise (events culturels et sportifs)
  • Restaurant d’entreprise à prix abordable (2.5€ le repas)
  • Pack de relocation pour les candidats internationaux : billets d’avion remboursé après 9 mois + pick-up à l’aéroport + 1 vol offert par an vers la France

COMPETENCES REQUISES

  • Français langue maternelle avec une bonne orthographe
  • Anglais courant (niveau B2)
  • Nationalité européenne ou permis de travail pour le Portugal requis
  • Connaissances informatique de base
  • Disponibilité et Flexibilité – horaires de travail variables
  • Vous souhaitez venir travailler à Lisbonne et acquérir une expérience internationale afin de donner un bon départ à votre carrière professionnelle.

Si vous êtes intéressé veuillez envoyer votre cv à europexpat@hotmail.com en précisant le titre du poste souhaité et nous prendrons contact avec vous.

Opportunités pour les Francophones, CRACOVIE

Cracovie est l’une des plus belles villes d’Europe de l’Est. La ville accueille 1,5 million de touristes par an et occupe une place de 1er choix sur le plan économique et culturel en Europe. Avec ses 125 000 étudiants, la ville vous impressionnera également par son dynamisme et sa jeunesse. Venez travailler à Cracovie et évoluer dans une entreprise à la renommée mondiale !

 

 

Nous vous proposons différents emplois dans les secteurs du service à la clientèle, de la logistique-achats, des RH et de la comptabilité, et ce dans un groupe à renommée mondiale. Nous ne recherchons pas forcément des personnes expérimentées (une formation vous sera fournie sur place); ce que nous recherchons, ce sont des gens sérieux et motivés, avec un français courant et un niveau d’anglais avancé (B1 minimum).

 

1 – HR Process Junior Specialist 

  • Répondre aux mails et coups de fil des clients
  • Effectuer les requêtes administratives liées aux RH
  • Fournir des clarifications sur les procédures et politiques RH
  • Tenir à jour la documentation des procédures RH (process maps et procédures)

 

Requirements
  • Open to start international career
  • Want to solve HR related issues for French speaking clients
  • Want to work with ERP system
  • Speak French fluently and English at least B1 level

 

2 – Credit & Collections Analyst with French

  • Fournir un service client concernant les problèmes de recouvrement, traiter les remboursements des clients, traiter et réviser les ajustements de compte, résoudre les divergences des clients et les paiements de courte durée
  • Responsable de la réduction des impayés pour les comptes assignés
  • Effectuer d’autres tâches nécessaires au support du service des comptes débiteurs
  • Communiquer et faire un suivi efficace avec le département des ventes concernant les comptes clients en temps opportun

 

Requirements • Very good French – Good English (B1)

• Excel knowledge and computer skills would be an asset

• Strong interpersonal, communication skills and enthusiasm

• Ability to work to tight deadlines and stretch targets

 

3 – Junior Client Advisor

Vous aurez pour rôle de fournir un service clientèle de haute qualité au Client et vous serez le premier et principal contact pour tous les partenaires commerciaux de nos Clients.

• Contact quotidien avec le client et les vendeurs par téléphone et par e-mail

• Maintenir des relations d’affaires professionnelles avec le client

• Coopération efficace avec les autres membres de l’équipe

Requirements
  • Are open to start international career
  • Want to use French language on daily basis
  • Want to work with ERP system
  • Speak fluent French (C1 level) and intermediate English (at least B1 level)

 

 

Contrat et avantages 

Contrat permanent (après période d’essai de 3 mois) / 40h par semaine / Temps plein

Salaire compris entre 900€ et 1100€ nets, en fonction de votre expérience et du poste en question (possibilité d’heures supplémentaires et de primes à la performance)

+ carte multisport (accès gratuit aux salles de sport et piscine, réduction multiples sur de nombreuses activités – squash, bowling, yoga…)

+ couverture médicale et assurance vie prises en charge par l’employeur

+ cours et formations multiples

Ajouter à votre cv une expérience dans un grand groupe qui vous enseignera des méthodes de travail et des connaissances approfondies dans certains domaines

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Si vous êtes intéressé, veuillez envoyer votre cv en anglais à europexpat@hotmail.com en précisant le titre du poste et nous prendrons contact avec vous

Conseiller clientèle (h/f) – ATHENES

Vous voulez découvrir la Grèce? Commencez votre carrière dans un bel environnement ensoleillé. Nous garantissons un lieu de travail unique et multiculturel, beaucoup d’activités et une équipe expérimentée qui vous aidera dans votre transition vers la Grèce.

 

 

Que doit faire un chargé de clientèle?

  • Gérer les requêtes des clients par téléphone, e-mail ou par tchat
  • Gestion de l’information / connaissance du produit
  • Résoudre les problèmes clients ou les conseiller sur leur achat
  • Assurez-vous d’atteindre une satisfaction client maximale

 

CONTRAT ET AVANTAGES

  •  820€ net+ Bonus de performance de 0 à 200€ net– (soit 1045€ brut + 0 à 250€ brut)
  •  2 salairessupplémentaires par an (Noël et Pâques)
  • hébergementgratuit les 2 premières semaines (+ assistance pour trouver un appartement)
  •  Couverture maladie prie en charge par l’employeur
  •  Carte employé : réductions sur restaurant, théâtre etc … + restaurant d’entreprise
  •  Cours de Grec offerts
  •  Paiement supplémentaire pour les dimanches, les fêtes grecques ou les éventuels shifts de nuit
  •  Bonus de parrainage de nouveaux collègues
  •  Pack de relocation : billet d’avion aller offert/ transport de l’aéroport
  •  Activités d’entreprise : tournois sportifs, events culturels et soirées

 

PROFIL

  • Français courant/natif (niveau C2)
  • Niveau d’anglais avancé (B2 minimum)
  • Nationalité Européenne ou permis de travail grec en cours de validité
  • Disponibilité et Flexibilité – horaires de travail flexibles
  • Connaissances informatiques de base
  • Vous souhaitez trouver un emploi qui vous permettra d’ajouter une expérience internationale à votre cv

 

 

Si vous êtes intéressé veuillez envoyer votre cv en anglais à europexpat@hotmail.com en précisant le titre du poste souhaité et nous prendrons contact avec vous.

Gestionnaire de paie (h/f), PRAGUE

Vous voulez vivre et travailler à Prague ? Commencez votre carrière dans la « Venise de l’Est ». Métropole de 1.3 millions d’habitants, la capitale de la République Tchèque jouit d’un dynamisme économique et culturel qui participent à la fois à sa force et à sa beauté.

 

 

 

 

 

 

Notre entreprise résout les défis les plus difficiles de ses clients en leur fournissant des services inégalés en matière de stratégie, conseil, technologie numérique et opérations. Grâce à notre expertise dans plus de 40 secteurs d’activité, nous offrons des solutions aux demandes d’un monde numérique nouveau.

 

Responsabilités principales

Vous ferez partie d’un grand groupe de personnes intéressantes et ouvertes ayant des antécédents et une expérience variés. L’environnement ici est très cosmopolite – vos collègues viendront du monde entier !

En tant que gestionnaire de paie, vous aiderez à la bonne administration de la paie mensuelle. Vous mettrez à jour le système de paie et effectuerez des vérifications. Vous générerez les rapports de temps de présence et réglerez les dépenses. Vous serez en charge de :
• Les requêtes de gestion de salaires
• Les paiements anticipés
• Les activités de gestion mensuelle des salaires
• Les rapports de temps et de présence
• La résolution des erreurs de gestion de salaires

Vous utiliserez vos connaissances et vos compétences analytiques pour résoudre des problèmes de paie complexes, en travaillant avec diverses parties prenantes, pour aller à la racine du problème. Vous comprenez l’importance d’offrir un travail de qualité, car vous êtes l’une des personnes qui veille à ce que les employés reçoivent le bon salaire.

 

Contrat et avantages

  • salaire de 880€ nets d’impôts (smic tchèque = 420€ nets/mois).
  • bonus de relocation de 470€ nets tous les 6 mois
  • bonus annuel lié à la performance (jusqu’à 10% du salaire annuel brut)
  • CDI après validation de période d’essai de 3 mois. 40h/semaine du lundi au vendredi. 5 semaines de congés payés
  • relocation pack

– appartement fourni pour les 30 premiers jours (commençant à partir de 5 jours avant le début du contrat) ou une compensation de 530€ nets pour le 1er mois si il n’y plus de place dans les appartements prévus à cet effet

– remboursement du billet d’avion (ou autre) pour venir à Prague

  • Couverture médicale prise en charge par l’employeur + assurance vie souscriptible
  • chèques-repas, bons de loisirs, réduction sur certains produits, cafétéria, rafraîchissements sur le lieu de travail – cours et formations

 

Profil

  • Français natif
  • Anglais avancé (B2 minimum)
  • Niveau BAC minimum
  • Vous avez au moins des connaissances de base sur Excel (ou package MS Office)
  • La finance et la comptabilité est un domaine que vous souhaitez approfondir
  • Vous souhaitez venir travailler à Prague et acquérir une expérience internationale afin de donner un bon départ à votre carrière professionnelle.

 

 

 

 

 

Si vous êtes intéressé(e) veuillez envoyer votre cv en anglais à europexpat@homail.com en précisant le titre du poste souhaité et nous prendrons contact avec vous