Chargé(e) de clientèle, LISBONNE

Vous voulez découvrir le Portugal ? Commencez votre carrière dans un bel environnement ensoleillé. Nous garantissons un lieu de travail unique et multiculturel. Notre entreprise, avec plus de 7500 collaborateurs rien qu’à Lisbonne, a déjà été considérée pour la sixième fois la meilleure entreprise pour travailler au Portugal par le Great Place to Work Institute. Des jeunes de 80 nationalités différentes s’y côtoient pour y parler 29 langues

 

 

Que doit faire un chargé de clientèle?

  • Gérer les requêtes des clients par téléphone, e-mail ou par tchat
  • Gestion de l’information / connaissance du produit
  • Résoudre les problèmes clients ou les conseiller sur leur achat
  • Assurez-vous d’atteindre une satisfaction client maximale

 

 

CONTRAT ET AVANTAGES

CDD de 12 mois renouvelable – 40h/semaine – cumul de 2 jours de congés/mois

Salaire net 900€ (smic portugais = 540€ nets)

ou

720€ nets + logement en colocation avec des collaborateurs de l’entreprise offert (eau, électricité, câble et internet compris) – chambre individuelle fermant à clés

 

 

Primes de performance (en numéraire ou sous formes de cadeaux, bons) + possibilité d’heures supplémentaires

Couverture maladie, Cours d’anglais et portugais offerts

Pack de relocation : billets d’avion remboursé après 9 mois + pick-up à l’aéroport + 1 vol offert par an vers la France

Activités d’entreprise : voyages, équipe de football, paintball, bowling, soirées

 

COMPETENCES REQUISES

Français langue maternelle – L’anglais serait un plus mais n’est pas nécessaire

Nationalité européenne ou permis de travail pour le Portugal requis

Connaissances informatique de base

Disponibilité – Flexibilité – Travail en régime de rotativité d’horaires

Vous souhaitez acquérir une expérience internationale afin de donner un bon départ à votre carrière professionnelle.

 

 

Si vous êtes intéressé veuillez envoyer votre cv avec numéro de téléphone à europexpat@hotmail.com en précisant le titre du poste souhaité et nous prendrons contact avec vous.

Opportunités pour les francophones, CRACOVIE

Cracovie est l’une des plus belles villes d’Europe de l’Est. La ville accueille 1,5 million de touristes par an et occupe une place de 1er choix sur le plan économique et culturel en Europe. Avec ses 125 000 étudiants, la ville vous impressionnera également par son dynamisme et sa jeunesse.

 

 

Nous vous proposons différents emplois dans les secteurs du service à la clientèle, de la logistique et de la comptabilité. Nous ne recherchons pas forcément des personnes expérimentées (une formation vous sera fournie sur place); ce que nous recherchons, ce sont des gens sérieux et motivés, avec un français parfait et un niveau d’anglais avancé.

 

Deal Management Specialist – French speaker (Customer Service)

Ce poste s’inscrit dans le cadre de la gestion des transactions, qui constitue un élément essentiel du cycle de la gestion clients. Spécialiste des opérations client – le Deal Management Specalist aide les responsables à intégrer les clients de Shell et à apporter toutes les modifications pertinentes tout au long du cycle de vie du contrat entre Shell et son client. Ce soutien sera fourni pour les entreprises / clients en Belgique

Requirements
  • Bachelor degree preferred (Business related major) or equivalent experience
  • French C1
  • English B2
  • Previous experience in Customer service or operations
  • Experience in Microsoft Office
  • Possess a strong Customer service ethic and ability to understand, meet and champion the Customer’s needs, while staying within the policies and procedures
  • Able to demonstrate a continuous improvement mind-set
  • Demonstrated communication and relationship building skills
  • Demonstrate a willingness to be coached, showing an openness to feedback and performance improvement opportunities

 

Material Scheduler – French speaker (Logistics)

Le rôle du planificateur est un rôle clé dans l’organisation de la chaîne d’approvisionnement des lubrifiants. Vous opérez à partir d’un emplacement centralisé, et êtes responsable de la gestion quotidienne des exigences de fourniture de matériaux pour tous les sites de fabrication de lubrifiants dans la région EMEA. La personne rejoindra l’organisation EMEA Lubricants Planning au moment de sa phase d’optimisation, permettant à la Supply Chain d’être une source d’avantage concurrentiel.

Requirements
  • English min. B2/C1 
  • Experience in supply chain planning min. 2-3 years.
  • Degree in Supply Chain Management or Logistics
  • SAP/ERP systems knowledge
  • Knowledge of Planning Tools (such as APO) is an advantage.
  • Experience in working with internal and external stakeholders from different countries and cultures.
  • Change management skills
  • Attention to details
  • Able to make sound judgments under pressure
  • Committed to continuous improvement and lifelong learning

 

Credit & Collections Analyst with French

  • Fournir un service client concernant les problèmes de recouvrement, traiter les remboursements des clients, traiter et réviser les ajustements de compte, résoudre les divergences des clients et les paiements de courte durée
  • Responsable de la réduction des impayés pour les comptes assignés
  • Effectuer d’autres tâches nécessaires au support du service des comptes débiteurs
  • Communiquer et faire un suivi efficace avec le département des ventes concernant les comptes clients en temps opportun

 

Requirements • Very good French – Good English (B2)

• Excel knowledge and computer skills would be an asset

• Strong interpersonal, communication skills and enthusiasm

• Ability to work to tight deadlines and stretch targets

 

 

Contrat et avantages 

Contrat permanent (après période d’essai de 3 mois) / 40h par semaine / Temps plein

Salaire compris entre 1000€ et 1200€ net, en fonction de votre expérience et du poste en question

+ bonus de relocation

+ carte multisport (accès gratuit aux salles de sport et piscine, réduction multiples sur de nombreuses activités – squash, bowling, yoga…)

+ couverture médical et assurance vie prises en charge par l’employeur

Ajouter à votre cv une expérience dans un grand groupe qui vous enseignera des méthodes de travail et des connaissances approfondies dans certains domaines

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Si vous êtes intéressé, veuillez envoyer votre cv en anglais à europexpat@hotmail.com en précisant le titre du poste

Chargé(e) de clientèle, ATHENES

Voulez-vous découvrir la Grèce? Commencez votre carrière dans un bel environnement ensoleillé. Nous garantissons un lieu de travail unique et multiculturel, beaucoup d’activités et une équipe expérimentée qui vous aidera dans votre transition pour venir travailler en Grèce.

L’entreprise a été reconnue comme «meilleur endroit pour travailler» en 2017.

https://www.youtube.com/watch?v=UAupT0hSscs

 

 

 

Que doit faire un chargé de clientèle?

  • Gérer les requêtes des clients par téléphone, e-mail ou par tchat
  • Gestion de l’information
  • Résoudre les problèmes clients
  • Assurez-vous d’atteindre une satisfaction client maximale

 

CONTRAT ET AVANTAGES

Salaire 820€ net + Bonus de performance mensuel (0 à 250 EUR)

Couverture maladie par l’employeur

Paiement pour les heures supplémentaires, les dimanches, les fêtes grecques (75%) et les éventuels shifts de nuit (25%)

2 Salaires supplémentaires par an après la 1ère année (Noël / Pâques)

Bonus de parrainage de nouveaux collègues

Pack de relocation : billets d’avion / transport de l’aéroport + hébergement gratuit pour 2 semaines

Leçons de grec, médecins d’entreprise, réductions pour le dentiste, restaurant, théâtre et autres grâce à votre carte d’employé

Activités d’entreprise : équipe de football, paintball, bowling, soirées

 

PROFIL

Français natif

Niveau d’anglais bon (B2 minimum)

Connaissances informatique de base

Capacité à effectuer plusieurs tâches et hiérarchiser

Vous souhaitez acquérir une expérience internationale afin de donner un bon départ à votre carrière professionnelle.

Motivé(e) et désireux de vivre à l’étranger et de découvrir une nouvelle culture.

 

 

 

Si vous êtes intéressé(e) veuillez envoyer votre cv en anglais à europexpat@homail.com en précisant le titre du poste souhaité et nous prendrons contact avec vous

Conseiller clientèle, CRACOVIE

Cracovie est l’une des plus belles villes d’Europe de l’Est. La ville accueille 1,5 million de touristes par an et occupe une place de 1er choix sur le plan économique et culturel en Europe. Avec ses 125 000 étudiants, la ville vous impressionnera également par son dynamisme et sa jeunesse.

 

 

Quel est le rôle du Customer Service Professionnal ?

  • Etre le 1er point de contact avec les clients
  • Résoudre les demandes des clients reçues via différents canaux (téléphone, e-mail, fax) en fonction des normes de service convenus
  • Fournir une assistance aux clients dans des supports en libre-service et aider le client à effectuer des transactions
  • Enregistrer et suivre tous les contacts clients dans les systèmes
  • Lien entre les clients et les différents départements en coordination du processus de service à la clientèle
  • Communiquer de manière proactive aux clients la commande et le statut de la livraison et tout changement dans les dates de livraison confirmées et promises, accepter les modifications ou annuler la commande
  • Soutenir la résolution des requêtes de livraison

Participation aux formations pour une prise en main en douceur des tâches données

 

Contrat et avantages 

Contrat permanent (après période d’essai de 3 mois) / 40h par semaine / Temps plein

Salaire compris entre 1000€ et 1200€ net, en fonction de votre expérience et du poste en question

+ bonus de relocation

+ carte multisport (accès gratuit aux salles de sport et piscine, réduction multiples sur de nombreuses activités – squash, bowling, yoga…)

+ couverture médical et assurance vie prises en charge par l’employeur

Ajouter à votre cv une expérience dans un grand groupe qui vous enseignera des méthodes de travail et des connaissances approfondies dans certains domaines

 

Requirements

  • Français langue maternelle et Anglais avancé (B2-C1)
  • excellentes capacités de communication
  • Fort sens du service client
  • Esprit d’équipe
  • Bonne connaissance de MS Office tools et Outlook

De l’expérience sur un système ERP (e.g. SUN) serait un avantage

 

craco3

 

Si vous êtes intéressé, veuillez envoyer votre cv en anglais à europexpat@hotmail.com